商品鑑賞期
依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日），鑑賞期屬考慮期「非試用期」。如有退貨需求，請於收到商品７天內透過訂單訊息功能聯絡客服人員，並提供「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，利用以下幾個方式與我們進行聯繫客服電話：04-23103310
客服信箱：ffanynfancy@gmail.com
退貨程序內，請於郵件 / 訊息完整告知您的以下資訊：
- 姓名
- 訂單編號
- 聯絡電話
- 退換貨品名
- 退換貨原因等信息
退換貨須知
- 退換貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
- 除商品瑕疵，或人為疏失而造成的商品錯寄問題，其他因喜好、尺寸不合...等原因之退換貨，我們將不支付期間所造成的運費問題。
- 若您需進行退貨服務，退款作業約需7-14個工作天。
- 信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。 - 信用卡付款：退貨手續完畢，7～14個工作天完成退款。（詳細入帳時間請洽各發卡行）
ATM付款：退貨手續完畢，7~14個工作天完成退款。以轉帳方式退款，如轉帳銀行非中國信託商業銀行，則產生跨行手續費$15，將內扣退款金額。
以下情況無法接受退換貨
- 超過七天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封、使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。
- 商品包裝破損不完整或配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
- 因個人因素而申請退貨 、 退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨 、 退費 。